[Entrevue avec Diane Mercier, coordonnatrice des données ouvertes de Montréal]

URL de l’article Le journaliste Roberto Rocha (@robroc) du journal TheGazette a publié, dans son blogue, une entrevue que je lui accordais récemment. Il en donne une traduction anglaise sur l’essentiel et il fournit l’entrevue entière en français (dans Google Docs). Un extrait : Given that the portal runs with no extra budget, and municipal workers update it in their spare time, Diane Mercier, the city’s open data sherpa, is proud of it so far. Vous pouvez aussi télécharger une version ODT ou PDF en francais.

Curation de l’entrevue (ou enrichissement)

Liens pour enrichir la lecture de l’article.

Portail des données ouvertes de la Ville de Montréal

Twitter @MTL_DO et la catégorie (#MTLDO)

Groupe de travail sur les données ouvertes (GTDO)

Rapport sur l’ouverture des données publiques

Catalogue des ensembles de données, par exemple :

le catalogue de la Bibliothèque de Montréal

les conditions de ski

Groupes communautaires, par exemple de Montréal Ouvert et Québec Ouvert

Applications citoyennes

Discussions, par exemple dans :

le forum

le groupe Google Données Ouvertes Montréal

Outils qui encouragent et facilitent le maintien de ce dialogue : Espace citoyen

licence ouverte de la Ville de Montréal : le résumé et le texte complet

inspirée du Open Knowledge Foundation, de la Creative Commons et du CIPPIC

le triangle breton Nantes-Brest-Rennes

Villes québécoises : Ville de Québec et Capitale Ouverte; Gatineau Ouverte

Hackaton du 19 novembre 2011

TranspoCamp du 15 décembre 2011

Congrès sur les milieux documentaires de décembre 2011

Habitat numérique (Wenger et al., 2009)

Conférence-midi offerte à l’EBSI, lundi 2 avril.

URL de téléchargement

Cette conférence a repris les principaux éléments de celle que j’ai prononcée au congrès des Milieux documentaires du 1er décembre 2011.

J’ai présenté l’approche en réseau de la gouvernance de l’ouverture des données publiques et l’importance de sémantiser les portails de données ouvertes.

J’ai particulièrement insisté pour que les professionnels de l’information (bibliothécaires, archivistes, documentalistes, etc.) contribuent, s’intègrent aux équipes multidisciplinaires de leur organisation et accompagnent les autres professionnels impliqués dans l’ouverture des données publiques; c’est-à-dire de sortir de leur zone de confort, par exemple des bibliothèques, des centres de documentation et des centres d’archives.

Un retour d’expérience

Durant mes vacances de la nouvelle année, j’ai pris le temps de mieux organiser ce que j’appelle ma lecture « séquentielle »; celle que l’on fait du premier au dernier mot d’un document. Pour moi, depuis l’arrivée de l’hypertexte au début des années 1990, ma lecture est progressivement devenue presqu’exclusivement « hypertextuelle » et conduite par l’heuristique. La lecture « séquentielle » demande d’y consacrer temps et concentration. Ma maîtrise puis mon doctorat ont pris toute la place et le livre physique est encombrant et difficilement réutilisable. La lecture séquentielle est devenue un besoin cognitif incommensurable.

Je ne souhaitais pas utiliser un dispositif numérique ubiquitaire où l’extérieur me sollicite constamment. La lecture devait être physiquement agréable, l’appareil léger, la technologie ouverte. Ainsi, l’achat d’un appareil produit par Apple, Amazone et autres qui implique une dépendance face au fournisseur de documents numériques étaient catégoriquement écarté.

Je devais aussi être en mesure d’utiliser mes bases de métadonnées documentaires consolidées avec Zotero (environ 10 000 références depuis 1990) et des formats de documents ouverts tels que ePub. J’utilise CaLibre pour convertir les documents PDF, html et autres vers le format ePub. Je ne veux pas, lorsque je lis, être dérangée ou envahie tel que le fait la téléphonie dite intelligente. Je veux lire confortablement dans le train, le métro et au bistro. L’outil doit être abordable.

J’ai choisi la liseuse eReader PRS-T1 de Sony dotée notamment d’une interface Wi-fi pour accéder à mon stockage dans les nuages et à des activités « légères » sur le Web. Le format ouvert ePub est aussi un des plus utilisés avec la liseuse eReader (Coût 100,00$).

J’ai donc calibré ma liseuse avec Zotero. C’est-à-dire que j’ai utilisé CaLibre pour transférer les documents en format ePub qui sont référencés dans mes bases de métadonnées Zotero et stockés dans une base commune de documents.

Minimum « libre » requis :

FireFox, Zotero pour FireFox, Zotfile pour Zotero, ePubReader pour FireFox, GrabMyBook pour FireFox, CaLibre

D’abord j’utilise Zotero, une extension de FireFox, avec l’extension ZotFile qui permet d’utiliser une méthode personnalisée de nommage des ressources documentaires. Par défaut, Zotero stocke les documents (un ensemble de fichiers) dans le répertoire « /storage/ » localisé à la racine de la base de métadonnées Zotero (SQLite). Le nom du répertoire de chaque document stocké est généré par Zotero et comporte 8 caractères alphanumériques. Ce nommage automatique est peu significatif pour une navigation « humaine ».

Ainsi, je paramètre Zotfile afin qu’il renomme automatiquement chaque ensemble de documents sous la forme « auteur/date/titre » qui est conforme au style de citation APA, mon style de citation bibliographique préféré et qui est largement utilisé dans le monde scientifique. J’indique aussi à Zotfile de déplacer l’ensemble de documents dans un répertoire à l’extérieur de la racine de la base de métadonnées Zotero (SQLite). J’ai donc pu constituer au fil des années une base commune de documents pour mes différentes bases de métadonnées Zotero (SQLite). Cette base commune de documents est aussi synchronisée dans les nuages.

CaLibre est réglé pour surveiller tous les ajouts dans ma base commune de documents. Il se synchronise avec cette base commune en mettant à jour la base de métadonnées (metadata.db) d’une bibliothèque « Calibre » localisée à la racine de la base commune aux fins de transfert dans ma liseuse.

Si le format ePub n’est pas disponible sur un site, je le sauve avec l’extension GrabMyBook pour Firefox ou, en différé, avec CaLibre. Les documents en format ePub sont facilement lisibles avec l’extension ePubReader pour FireFox. Je convertis aussi les documents en format html vers ePub avec les mêmes techniques pour les lire attentivement avec ma liseuse.

Enfin, je transfert les documents en format ePub sur le dispositif de stockage microSD de ma liseuse avec CaLibre que je considère plus pratique que l’outil fourni par Sony.

Du 25 au 27 novembre prochain, se tiendra le 2e Sommet Génération d’idées. Un des ateliers du 26 novembre portera sur la libération des données gouvernementales où je serai un des mentors aux discussions.

Je vous suggère de consulter le mémoire du 1er Sommet Génération d’idées et de suivre leurs activités sur Twitter

Voici le court article sur l’ouverture des données que j’ai proposé au bulletin trimestriel du SPPMM (Syndicat des professionnels et professionnelles du Montréal métropolitain) en octobre 2010. Il a été publié dans le numéro de juin 2011.

Depuis ce temps, le Directeur général m’a confié la coordination de l’équipe de projet du Groupe de travail sur l’ouverture des données de la Ville de Montréal. Le rapport préliminaire a été remis aux instances municipales à la fin de juin 2011 pour délibération.

Avez-vous déjà entendu parler de l’ouverture des données publiques (l’Open Data)? Depuis quelque temps ce sujet est d’actualité, particulièrement depuis que Barak Obama a promulgué deux directives présidentielles touchant la gestion de l’information numérique. La première porte sur les données publiques ouvertes et la seconde sur l’accessibilité de l’information dans Internet, particulièrement pour les personnes handicapées et vieillissantes. Dans le présent article, je vous propose un survol de ce sujet aussi vaste que passionnant sur lequel je travaille depuis plusieurs années.

Auparavant, permettez-moi de me présenter. Je suis une collègue professionnelle à la Ville de Montréal et membre du SPPMM depuis juin 1990. Je détiens un doctorat en sciences de l’information et une maîtrise en informatique de gestion. J’ai fait mes premières marques à la Ville comme responsable du développement du système budgétaire automatisé (1990-1994) et comme responsable de la mise en place de son site Web et du Carrefour communautaire (1994-2000). J’ai aussi participé à l’implantation du catalogue en ligne de la Bibliothèque de Montréal (1995-1996), contribué à l’avancement de la gestion du savoir au SPVM (2002-2005) et implanté avec succès un système simple de gestion de l’information numérique à la DSI (2007-2009). Depuis le début des années 1990, je suis militante du libre (accès, logiciels, données, technologies) et je publie à compte d’auteur un site Web.

Un autre buzzword des technos?

Les données publiques ouvertes sont tout autre chose qu’un buzzword des technos. En bref, ce sont des données non nominatives collectées par une administration publique qui ne relèvent pas de la vie privée ni de la sécurité publique et ouvertes au public. L’Open Government Data a formulé huit critères présidant à l’ouverture des données issues d’organismes publics ou non. Celles-ci doivent être :

1. Complètes : mises à disposition dans un ensemble complet et intègre sous forme de fichier téléchargeable dans Internet;
2. Primaires : telles que collectées à la source;
3. Opportunes : mises à disposition dès que possible afin de préserver leur valeur;
4. Accessibles : au plus grand éventail d’utilisateurs et pour des usages aussi divers que possible;
5. Exploitables : par ordinateur et structurées pour permettre le traitement automatisé;
6. Non discriminatoires : accessibles à tous, sans aucune obligation préalable ni inscription et sans usage privilégié ni exclusif;
7. Non-propriétaires : mises à disposition dans un format sur lequel personne ne dispose d’un contrôle exclusif;
8. Libres de droits : non soumises à des droits d’auteur, à un brevet, au droit des marques ni au secret commercial).

L’ouverture des données et des résultats est une pratique menée dans un esprit non concurrentiel et de collaboration dans laquelle on utilise souvent des logiciels libres. Pour ce faire, il est nécessaire de passer d’une mentalité de fermeture à une mentalité d’ouverture comme l’a expliqué l’inventeur du Web, Tim Berners-Lee.

Cela ne change en rien la responsabilité des dirigeants à titre de détenteurs des droits d’accès, mais cela force la classification des données de façon pertinente. Nous devrions alors constater que le capital intellectuel public est reconnu comme un bien commun. Ce principe est à la base d’un « gouvernement ouvert » (Open Government) qu’il est prudent de ne pas confondre avec l’approche du gouvernement électronique (eGovernment).

Les données qu’une ville peut partager ouvertement

Les villes partagent déjà des données, de l’information, des applications et des infrastructures, mais pas toujours de façon ouverte. Par exemple, une ville diffuse des contenus informatifs et condensés, des applications transactionnelles de paiement et de réservation, des systèmes d’information géographique dans son site Web et des accès Internet dans sa bibliothèque publique. Toutefois, ces données sont difficilement réutilisables et exploitables notamment lorsqu’elles sont publiées en format PDF [non accessible], ce qui prive l’organisation et les citoyens d’applications développées par ces derniers pour améliorer la vie quotidienne.

L’ouverture des données permet de mieux profiter de l’information et des services offerts par les villes et de contribuer au développement et à la préservation des biens communs. Habituellement, les sites municipaux mettent d’abord à disposition les données géospatiales. Par la suite, d’autres ensembles sont disponibles selon les besoins exprimés par les citoyens, tels que les décisions publiques, les données géoréférencées, des mesures, des flux urbains, des fonds documentaires et des statistiques.

En ayant accès à ces données, les universitaires, les entrepreneurs et les organismes communautaires peuvent mieux cibler les besoins des citoyens. Ils peuvent ainsi concevoir des applications qui mettent en valeur ces données au profit de la vie urbaine et stimuler la croissance économique dans une perspective durable. Les journalistes peuvent mieux rendre compte des situations et les mettre en perspective. Les individus, particulièrement ceux qui se sont appropriés les technologies de l’information, peuvent diffuser des données publiques avec les technologies mobiles (iPhone, iPad ou BlackBerry).

L’ouverture des données publiques nécessite une technologique simple. Les principales composantes sont : un site Web et un catalogue des ensembles de données avec leurs liens aux fichiers à formats ouverts téléchargeables. Ce catalogue est la pièce maîtresse du service en ligne. Des fonctions qui encouragent l’interaction avec les citoyens accompagnent le catalogue, par exemple un wiki, des liens aux sites sociaux et une boîte à suggestions. Le site Web devrait fournir les mesures pour évaluer les résultats, améliorer l’offre de service et la promotion.

Ce que cela implique dans les municipalités

Ouvrir les données publiques aux citoyens signifie également qu’elles sont accessibles aux employés de l’administration publique sans égard à leur appartenance à une unité administrative. Ce faisant, on contribue à améliorer la collaboration interne et à mieux coordonner les services aux citoyens. L’ouverture des données implique des changements de comportement par rapport à l’information : tous les employés doivent apporter leur contribution et non seulement les professionnels des technologies et des communications.

Dans les villes qui ont ouvert leurs données, cette dynamique a fait ses preuves tant sur la pertinence des applications, sur la qualité de l’information, sur l’amélioration de la qualité de vie urbaine que sur les économies réalisées. Toutefois, l’ouverture des données publiques nécessite certains efforts sur le plan des méthodes de travail afin d’améliorer la collecte de données et la production de documents. Il faut également accroître la transparence et l’imputabilité des gestionnaires par rapport au processus.

Ainsi, l’ouverture des données à la Ville de Montréal nécessiterait d’appliquer les règles qui découlent de sa Politique de sécurité de l’information, notamment en retirant les données nominatives, celles de la vie privée et de la sécurité publique dans les ensembles de données collectées.

Surtout, il serait nécessaire d’ajuster les mécanismes d’accès afin de concilier sécurité de l’information, collaboration et ouverture. Il faudrait aussi établir la licence ouverte et ses conditions d’utilisation tant à l’interne qu’à l’externe. Celle-ci pourrait notamment s’inspirer de la licence Creative Commons. Et conséquemment, il faudrait ajuster les appels d’offres et les contrats avec les fournisseurs.

Ce serait aussi l’occasion d’améliorer les initiatives locales en gestion de l’information numérique et en gestion du savoir dans les différentes unités administratives de la Ville et dans les arrondissements afin d’élargir les savoirs, faciliter leur transfert et encourager l’innovation.

L’exemple de la Ville d’Ottawa

De nombreuses villes mettent à disposition leurs données partout sur la planète. La liste des villes « ouvertes » s’allonge tous les jours : Londres, Paris, Seattle, New York, etc. Pour illustrer ce nouveau service aux citoyens, j’ai choisi le service en ligne Données ouvertes Ottawa.

Le catalogue, sous forme de tableau, énumère les ensembles de données et donne les liens aux fichiers. Chaque ensemble est doté d’une fiche descriptive, identifie le propriétaire, précise l’actualité, l’exactitude et les caractéristiques des données ainsi que leurs liens aux fichiers. Des liens vers des sites de groupe communautaire et des sites sociaux accompagnent le catalogue. Le site Web fait aussi la promotion d’un concours d’applications, AppspourOttawa, visant à encourager le développement d’applications à partir de données ouvertes par les citoyens. Les résidants sont invités à voter pour leur favori. Le catalogue est complété par une page sur les conditions d’utilisation des données, une foire aux questions et un glossaire.

À Montréal, où en est-on?

Vous avez peut-être entendu parler de données publiques ouvertes lors du lancement du site Montréal Ouvert ou à l’occasion d’interventions à la Commission sur les services aux citoyens. Le 26 août dernier, une soixantaine de militants et de sympathisants des données publiques ouvertes se sont réunis autour du groupe de citoyens Montréal Ouvert. Parmi eux, se trouvaient cinq professionnels de la Ville de Montréal. L’objectif convenu était d’obtenir une résolution du Conseil municipal de la Ville de Montréal sur les données ouvertes afin de permettre la mise en place d’un service en ligne.

Cet événement a fait réagir plusieurs professionnels et gestionnaires de la Ville. Qui serait responsable? Qui s’en occuperait?…. La Ville de Montréal est donc en marche vers l’ouverture de ses données. Les principaux acteurs sont désormais convaincus de la pertinence de cette pratique. Il s’agit maintenant d’instaurer les véhicules de coordination et d’élaborer un premier plan d’action. Ensuite, il faudra identifier les données ouvrables; les publier sous licences ouvertes sur un site Web; utiliser les outils existants et libres; accueillir, promouvoir et animer les communautés de citoyens et les communautés de pratique à l’interne; mettre à profit les résultats, interagir et continuer d’innover.

Au moment d’écrire ce texte, je ne peux pas vous en dire plus. Pour la militante du libre que je suis, la situation est très encourageante. Pour l’instant, il est intéressant de suivre les conversations foisonnantes dans les sites sociaux et… d’être à l’écoute des nouvelles à l’interne en restant en contact avec les champions du libre de plus en plus nombreux dans l’organisation.

Pour en savoir plus…

1. Voir la définition dans Wikipedia;
2. Montréal Ouvert.
   Vous pouvez suivre les militants sur LinkedIn, Facebook et Twitter;
3. Montréal Ouvert : première réunion du groupe de pression;
4. Communautique. Manifeste pour un plan numérique québécois;
5. LiberTIC. (2010). L’Open Data : tout savoir (ou presque). Avec la collaboration de RegardsCitoyens.org;
6. Aspects économiques de l’ouverture des données publiques

• http://www.adresse-info.dk/Portals/2/Benefit/Value_Assessment_Danish_Address_Data_UK_2010-07-07b.pdf
• http://www.cnig.gouv.fr/Front/docs/cms/etude-impact-socio-economique_124101422878909400.pdf
• http://www.istrategylabs.com/2008/11/apps-for-democracy-yeilds-4000-roi-in-30-days-for-dcgov/

Communication au Colloque de l’AGMQ, 3 mai 2011, Québec.

À l’aide de cartes heuristiques, j’ai expliqué les principes qui guident l’ouverture des données à un auditoire d’utilisateurs expérimentés de données géospatiales et d’applications géomatiques. En deuxième partie, j’ai fait la synthèse des quelques pratiques exemplaires en implantation de services de données ouvertes.

Voir plus loin pour le synopsis de la conférence et les schémas heuristiques

Schéma maître en format PDF dynamique.

Schéma associé :
Dix principes-guides de la libération des données

Mercier, Diane. (2011). Intelligence économique. Numéro thématique. David, Amos (dir). Cahiers du numérique, vol. 5, no 4. Paris : Hermès Lavoisier, 2009. 192 p. ISBN 978-2-7462-2916-7. Documentation et bibliothèques, janvier-mars, pp. 60-62.

Voici mon compte-rendu critique d’un numéro thématique de la revue Les cahiers du numériques (vol. 5, no 4, 2009) qui fait l’état de la veille ou de l’intelligence économique (Business Intelligence). Le compte-rendu est publié dans le numéro de janvier-mars 2011 de la revue Documentation et bibliothèques.

Localisation de la revue Documentation et bibliothèques :

• auprès de vos ami(e)s professionnel(le)s de l’information et membres de l’ASTED et la plupart des bibliothèques au Québec
• BANQ. Disponibilité sur place seulement

Localisation de la revue Les cahiers du numériques :

• BANQ (carte d’utilisateur valide… tout simplement résider au Québec)
  http://us2kv5pk3n.search.serialssolutions.com/log?L=US2KV5PK3N&D=IMQ&J=TC0000331256&U=http%3A%2F%2Fres.banq.qc.ca%2Flogin%3Furl%3Dhttp%3A%2F%2Fwww.cairn.info%2Frevue-les-cahiers-du-numerique.htm
• UQAM (accès pour les étudiants, professeurs et employés) :
  http://accesbib.uqam.ca/cgi-bin/bduqam/transit.pl?&noMan=1090153

Mercier, D. et Plaisent, M. (2010). Organisation des connaissances dans les habitats numériques de communauté. Une étude exploratoire sur un cas de communauté de pratique de bienfaisance. Les Cahiers du numérique, 6(3), 167-185. doi:doi:10.3166/LCN.6.3.167-185

Knowledge organization in digital habitats for communities. An exploratory study on a charity community of practice

Résumé :
« Les communautés de pratique (CoP) ont accès à une panoplie de technologies de l’information et des communications qui facilite la collaboration. L’article présente les résultats d’une étude exploratoire qui vise à mieux comprendre la relation entre communauté de pratique et habitat numérique au regard de l’organisation des connaissances. Cet habitat numérique a été implanté à l’occasion d’un projet de développement pour organiser et fournir des ressources aux organismes de bienfaisance ruraux de petite taille. Les résultats de l’étude mettent en évidence l’apport essentiel de la coopération entre les professionnels de l’information et les experts d’un corpus de connaissances dans la mise en œuvre et la gestion des habitats numériques de même que pour la satisfaction des membres de communautés de pratique. »

Localisation de cet article :

• BANQ (carte d’utilisateur valide… tout simplement résider au Québec)
  http://us2kv5pk3n.search.serialssolutions.com/log?L=US2KV5PK3N&D=IMQ&J=TC0000331256&U=http%3A%2F%2Fres.banq.qc.ca%2Flogin%3Furl%3Dhttp%3A%2F%2Fwww.cairn.info%2Frevue-les-cahiers-du-numerique.htm
• UQAM (accès pour les étudiants, professeurs et employés) :
  http://accesbib.uqam.ca/cgi-bin/bduqam/transit.pl?&noMan=1090153

I had the pleasure of giving a presentation to graduate students and professors from the SIS at McGill University on March 18 afternoon. It was also an opportunity to do so in English.

I’ve been discussing knowledge visualization as a methodological approach that makes use of a combination of different techniques and technologies. It is particularly useful in information sciences for both research and practice. This seminar introduces and explains a typology based on connectivity ranging from heuristics to forecasting. It also demonstrates how the knowledge visualization can be instrumental, aesthetic and emancipating approach, using a practical example. The process of a PhD thesis is described: project management, collecting and data analysis, interpretation and writing the thesis. An annnotated Webography with hundred of tools will be provided to all participants.

See below the synopsis of the conference and the mind maps.

Schema master in dynamic PDF.

Associated schemas are listed within the following synopsis:

J’ai eu l’honneur de témoigner devant le Comité permanent de l’accès à l’information, de la protection des renseignements personnels et de l’éthique – Étude sur le gouvernement transparent. Ottawa, 28 février 2011 à 15 h 30, Réunion 46.

Mes propos portaient sur les avantages des données publiques ouvertes selon la perspective du transfert des connaissances.

Diffusion Web
Procès-verbal
Témoignage (transcription disponible trois semaines après la comparution)

Note d’allocution

Reblogue : Témoignage de la Dre Beth S. Noveck